FAQ

常見問題

關於帳號、課程權限、觀看方式與客服聯絡,答案都整理在這裡。

如何加入 82TRADE Academy?

先建立會員帳號,再到課程頁查看加入條件。部分課程會要求你透過 82TRADE 的合作邀請連結註冊、提供交易所 UID,或完成會員資格審核。通過後,課程會出現在「我的課程」。

註冊後為什麼看不到課程?

註冊帳號後,仍需要報名課程並完成該課程的資格驗證。若已通過審核卻看不到課程,請先重新登入;問題仍未解決,再寄信至 82trade.academy@gmail.com,我們會協助確認。

課程是免費的嗎?

有免費課程,也有限定會員參加的課程。費用、開放對象與加入條件都會標示在課程詳情頁;免費課程也可能需要完成帳號綁定或資格審核。

課程權限可以觀看多久?

每門課的觀看期限不同,可能是永久觀看、限期開放,或只在會員資格有效期間內觀看。實際期限會標示在課程詳情與「我的課程」。

82TRADE 社群會員等級和課程權限一樣嗎?

不完全相同。Discord 身分組代表你在社群中的會員資格;平台課程則依報名條件與審核結果個別開通。部分身分組有專屬課程,但不會自動取得平台上的所有內容。

如何確認自己是否通過審核?

帳號審核狀態可在「帳號資料」查看;已開通的內容會出現在「我的課程」。若需要補充 UID 或其他驗證資料,我們會另行通知。

為什麼需要提供交易所 UID?

部分免費課程由交易所合作方案支援,因此需要用 UID 確認是否符合資格。UID 只用於資格驗證與會員服務;82TRADE 不會向你索取交易所密碼、驗證碼或私鑰。

課程是否提供投資建議或保證獲利?

不提供。課程內容用於交易知識、市場研究、工具應用與風險管理教育,不構成投資建議、代客操作或獲利保證。加密資產價格波動劇烈,請自行評估風險並為交易決策負責。

課程內容可以下載、分享或轉傳嗎?

除非課程頁明確提供下載,影片、講義與其他教材只限取得授權的會員本人使用。請勿錄影、轉載、共享帳號、公開播放或提供他人觀看;違反規定可能會被停權並取消課程資格。

可以和其他人共用帳號嗎?

不可以。帳號與課程權限只限本人使用。若系統偵測到異常登入、多人共用或頻繁切換裝置,可能暫時限制帳號並要求重新驗證身分。

更換裝置後還能繼續觀看嗎?

可以。使用原會員帳號登入,就能在支援的裝置上繼續觀看並同步進度。為保護帳號安全,同時登入的裝置數量可能受到限制。

影片無法播放或學習進度沒有更新怎麼辦?

請先重新整理頁面、重新登入,並確認網路連線與瀏覽器版本。若問題仍未解決,請將課程名稱、問題畫面與會員帳號寄至 82trade.academy@gmail.com。

如何聯絡 82TRADE 客服?

請寄信至 82trade.academy@gmail.com。請勿相信主動私訊、索取密碼、驗證碼、私鑰或要求轉帳的非官方帳號。